Niyə bizi seçirsən?

Sənə düz deyim ki, ortaq olmaq üçün kirpik fabriki seçməyə gəldikdə, bu, sadəcə bir qutu kirpik almaq deyil. Bu, etibarlılığın, ardıcıllıq və arxasındakı insanları tanımaqdırməhsuletdiyiniz kimi işiniz barədə çox qayğı göstərin. Gəldiyimiz yer budur. Bu oyunda 15 ildir ki, sizə deyim ki, bu illər yalnız uçdu və müştərilərinizin geri qayıtmasının hər bir addımını öyrənməyə, uyğunlaşdırmağa və təkmilləşdirməyə sərf etdilər.

Əvvəlcə, Gəlin miqyaslı olaq. Döşəmədə 300-dən çox işçimiz var, hər biri illər boyu hörmət etdikləri rolları ilə. Bu, bir insanın hər şeyi etdiyini və keyfiyyəti gündən-günə dəyişdiyi kiçik bir seminar deyil. Komandamız mütəxəssislərə bölünür: Bəziləri yumşaq və forma olduğundan əmin olmaq üçün yalnız çeşidləmə lifləri çeşidləmə, digərləri də dəqiqliklə əl işləri sənətini mənimsəməsi və bir şeyin ayrılmasından əvvəl keyfiyyət yoxlamasına həsr olunmuş bütün heyət var. Göyərtədə bir çox əliniz varsa, yalnız həcm əldə etmirsiniz - ardıcıllıq əldə edirsiniz. Yanvar ayında ABŞ-dan bir kirpik qabı, iyul ayında sifariş etdiyiniz kimi görünür və hiss edəcəkdir. Heç bir sürpriz, müştərilərinizin görüşlərini qarışdıran "Off" dəstəsi yoxdur. Onların əşyalarını bilən bir komanda ilə gələn ağıl sülhüdür.

Sonra gündəlik işləyən 15 tam xətt var. Bu o deməkdir ki, böyük sifarişləri idarə edə biləcəyimizi söyləmirik; Biz bunu edirik. Heç bir təchizatçı, bir müddət görüşə biləcəklərini söylədilər, yalnız bir həftə sonra sizə bir həftə sonra zəng etmək üçün sizə zəng etmək üçün? Orada olmuşuq, amma digər tərəfdən - bu xətləri tələbi ilə davam etdirmək üçün qurduq. Son dəqiqə geri çəkilmək üçün 500 qaba ehtiyacınız olub-olmaması, yeni bir salon zənciri başlatması üçün 10.000, yerimizi, avadanlıqları və ritmi vaxtında əldə etmək üçün ritm var. Və yalnız sürət haqqında deyil. Hər bir xətt xüsusi kirpik növləri üçün qurulmuşdur: həcm azarkeşləri üçün bəziləri, digərləri klassik zolaqlar üçün digərləri və əldə etdiyiniz çətin xüsusi sifarişlərə bir neçə həsr olunmuşdur. Bu ixtisaslaşma daha az səhv və daha yaxşı nəticələr, hər dəfə daha yaxşı nəticə deməkdir.

Sənayedə on beş il? Bu, sadəcə bir nömrə deyil - öyrənilən dərslərin bir kitabxanasıdır. Kirpik uzantıları yalnız tutduqları zaman, hər kəs getdikləri kimi şeyləri tutduqda geri çəkildi. Trends'in gəldiyini və getdiyini gördük: Super qalın, dramatik kirpiklərdən ağılsız, təbii görünüşdən indi populyardır. Mükəmməl, qıcıqlanmış müştərilərə və ya rütubətdə olmayan bir yapışqan görünən bir lif istifadə edərək səhv etdik. Ancaq burada şey var: onlardan öyrəndik. İndi, hansı liflərin ən yaxşı olduğunu, ən yaxşısı və yağış, tər və gec gecələrdən keçən kirpikləri necə düzəldəcəklərini bilirik. Biz yalnız meylləri izləmirik - biz onları qurmağa kömək edirik, çünki rəssamların və müştərilərin həqiqətən istədiyi üçün hiss etdik.

Müştərilərimiz yalnız müştərilər deyillər - onlar tərəfdaşlardır. İlin yanında olduğumuz bir salon sahibi var, müəssisələrini özümüzlə yanaşı böyütmək. Sənə deyəcəklər: Biz yalnız gəmi və unutmuruq. Kataloqumuzda olmayan xüsusi bir uzunluq və ya müəyyən bir qıvrım lazımdırsa, bunun baş verməsi üçün sizinlə işləyəcəyik. Düzgün olmayan bir dəstə var idi? Onu əvəz edəcəyik, heç bir sual verməyəcəyik və məsələni həll etməyin, buna görə də bir daha baş vermir. Tez satış üçün və uzun sürmə üçün olan bir fabrik arasındakı fərq bu, uzun sürmə üçün. Uğurunuzun uğurumuz olduğunu bilirik.

Və kiçik şeylər haqqında danışaq. Tranzitdə əzmədikləri üçün qabları paketləyirik. Hər bir dəstəni bir kodla etiketlədiyimiz, buna görə bir sualınız varsa, onu nə vaxt və necə edildiyini geri izləyə bilərik. Satış komandamızın telefonu telefonu - avtomatlaşdırılmış menyulara cavab verir, həm də kirpikləri tanıyan həqiqi insanlar. Bunlar kiçik detallar kimi görünə bilər, amma onlar əlavə edirlər. Müştərilərin "mən onlardan sifariş verəndə heç vaxt narahat olmayın" deyirlər.

Orada ən ucuz seçim deyilik və olmağa çalışmırıq. Ancaq bir müddət sonra kirpiklərin pis bir dəstəsini əvəz etməli və ya bir həftə sonra uzananları düşdüyü üçün bir müştəri ilə məşğul olmalısınızsa, uzun müddətdə ucuz qiymətləri daha çox bilsəniz. Daha yaxşı liflərdən istifadə etdiyimiz, işçilərimizi ədalətli şəkildə ödəməyə və gəmilərimizi yoxlamaqdan bir az daha çox baha başa gəlir. Bu, bir sərmayə və xoşbəxt müştərilərə, təkrar sifarişləri və küncləri kəsməyən kirpik sənətçisi kimi bir nüfuza sahibdir.

Günün sonunda bir fabrik seçmək güvən haqqında. Vaxtında çatdırmaq üçün onlara etibar edə bilərsiniz? Müştərilərinizin sevəcəyi kirpiklər etmək? İşlər səhv olduqda kürəyinizə sahib olmaq? 15 ildən sonra 300+ işçi və saat işi kimi işləyən 15 xətt, bu etimad qazandıq. Mükəmməl deyilik, amma işimizə, işimizə və insanları haqqında, insanları gözəl hiss edən kirpiklər haqqında. Bu sənayedə hər şeydir.